Nếu có vấn đề gì thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, bạn hãy liên hệ với
Trung tâm chăm sóc khách hàng: 1900 6632
Những câu hỏi thường gặp
Tại sao lại nên lắp van cảm ứng?
Van cảm ứng SmartHome được sản xuất ở đâu?
Chất lượng của van cảm ứng SmartHome như thế nào?
Giá thành của van SmartHome quá cao?
Chu trình hoạt động của van SmartHome như thế nào?
Tại sao chu trình xả nước của van SmartHome lại phức tạp như vậy?
Lượng nước xả của van SmartHome như thế nào có thể điều chỉnh được không?
Van cảm ứng SmartHome sử dụng với loại tiểu treo nào?
Công nghệ nào sử dụng cho van cảm ứng SmartHome?
Việc lắp đặt sản phẩm có khó hoặc phức tạp không?
Khi cần thì liên hệ bảo hành và bảo dưỡng sản phẩm tại đâu?
Hỏi: Tại sao lại nên lắp van cảm ứng?
Trả lời: Hiện tại hầu hết các nhà vệ sinh đang sử dụng loại van tiểu cơ học ấn tay, do phải phụ thuộc vào thái độ người dùng nên nhiều khi nó không đảm bảo vệ sinh, hay hỏng hóc. Trong khi đó với van cảm ứng tự động, mọi việc sẽ trở nên đơn giản và sạch sẽ tuyệt đối. Chi phí để lắp đặt van cảm ứng không lớn hơn nhiều so với van cơ học. Hơn nữa, van cảm ứng có độ bền hơn hẳn, mang lại giá trị sử dụng tiện nghi cho con người cũng như giá trị vượt trội cho công trình được lắp đặt.
Hỏi: Van cảm ứng SmartHome được sản xuất ở đâu?
Trả lời: Van xả nước cảm ứng SmartHome được sản xuất tại Việt Nam, theo công nghệ tiên tiến và được kiểm tra chất lượng bởi các Chuyên gia và Kỹ sư của công ty SmartHome.
Hỏi: Chất lượng của van cảm ứng SmartHome như thế nào?
Trả lời: Vỏ hộp được làm bằng Inox xước dầy 2 ly hoặc nhựa ABS cho vẻ đẹp sang trọng và độ bền cao, thời gian bảo hành lên tới 2 năm.
Mạch điện tử sử dụng công nghệ mới và tiên tiến cho khả năng vận hành ổn định trong suốt quá trình sử dụng. Mạch Pin sử dụng công nghệ NanoWatt giúp quản lý năng lượng một cách tối đa và cho thời gian sử dụng của Pin lên tới 3 năm (tần suất sử dụng 100 lần/ ngày).
Hỏi: Giá thành của van SmartHome quá cao?
Trả lời: Giá thành của van SmartHome rất cạnh tranh chỉ bằng 20% - 40% so với sản phẩm nhập khẩu có chất lượng cùng loại. Đặc biệt có sản phẩm SH-S8 với giá 860,000 VND chỉ tương đương giá van xả thủ công nhưng chất lượng, độ bền và sự tiện nghi hơn hẳn. Sản phẩm này của SmartHome làm nên cuộc cách mạng về công nghệ và giá cả trên thị trường.
Hỏi: Chu trình hoạt động của van SmartHome như thế nào?
Trả lời: Khi bộ phận cảm ứng hồng ngoại của thiết bị phát hiện được người sử khoảng 3 giây, thiết bị sẽ xả ướt để tráng bồn tiểu. Khi người sử dụng đã dùng xong và ra khỏi vùng cảm ứng, thiết bị sẽ xả sạch bồn tiểu. Trong vòng 45 giây tiếp theo nếu có người sử dụng khác, thì thiết bị chỉ thực hiện một lần xả sạch.
Nếu ngoài 45 giây tính từ lần sử dụng cuối cùng, không có người nào sử dụng, thiết bị sẽ tự động trở lại quy trình như ban đầu. Đây là một tính năng thông minh giúp tiết kiệm nước trong quá trình sử dụng.
Sau 8 giờ nếu không có người sử dụng, thiết bị sẽ tự động xả ướt để tráng bồn tiểu. Đây là một tính năng thông minh giúp bồn tiểu sạch sẽ tuyệt đối (xin tham khảo thêm hướng dẫn sử dụng để biết thêm chi tiết).
Hỏi: Tại sao chu trình xả nước của van SmartHome lại phức tạp như vậy?
Trả lời: Chu trình đó đã được tính toán kỹ lưỡng nhằm đảm bảo cho bồn tiểu luôn sạch sẽ tuyệt đối đồng thời tiết kiệm nước tối đa. Nếu khách hàng muốn được đặt chu trình khác cho thiết bị có thể liên hệ với Công ty để được cài đặt phần mềm điều khiển theo đúng ý thích và nhu cầu của khách hàng.
Hỏi: Lượng nước xả của van SmartHome như thế nào có thể điều chỉnh được không?
Trả lời: Lượng nước cho mỗi lần sử dụng của van cảm ứng SmartHome là từ 1,5 – 2,2 lít.
Van cảm ứng SmartHome được thiết kế thông minh có thể điều chỉnh rất dễ dàng cả khoảng cách cảm ứng và thời gian xả nước để phù hợp với mọi loại bồn tiểu và mọi nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Hỏi: Van cảm ứng SmartHome sử dụng với loại tiểu treo nào?
Trả lời: Van cảm ứng SmartHome được thiết kế có tính tương thích cao. Vì vậy nó có thể lắp cho hầu hết các loại tiểu treo có mặt trên thị trường.
Hỏi: Công nghệ nào sử dụng cho van cảm ứng SmartHome?
Trả lời: Van cảm ứng SmartHome được thiết kế bởi các Chuyên gia và Kỹ sư của công ty SmartHome với công nghệ tiên tiến của thế giới trong lĩnh vực điện tử. Cụ thể các công nghệ được sử dụng như:
Hỏi: Việc lắp đặt sản phẩm có khó hoặc phức tạp không?
Trả lời: Việc lắp đặt sản phẩm rất đơn giản không khác gì mấy so với lắp các loại van cơ học truyền thống. Khách hàng mua sản phẩm sẽ được chuyên viên kỹ thuật của công ty hỗ trợ lắp đặt hoàn toàn miễn phí trong địa bàn Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP.HCM
Hỏi: Khi cần thì liên hệ bảo hành và bảo dưỡng sản phẩm tại đâu?
Trả lời: Các thông tin về bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành của thiết bị khi bán sản phẩm. Trường hợp mất phiếu bảo hành, khách hàng vẫn được bảo hành sau khi Trung tâm bảo hành tra cứu lại thông tin về sản phẩm.
Hỏi: Thời gian bao lâu thì phải thay Pin, nếu thay Pin thì phải dùng loại Pin gì?
Trả lời: Theo thiết kế và thử nghiệm van tiểu cảm ứng SmartHome dùng pin có thể hoạt động liên tục 3 năm liền với 100 lần sử dụng mỗi ngày. Van cảm ứng SmartHome có thời gian sử dụng pin tối ưu như vậy do được ứng dụng công nghệ NanoWatt (công nghệ siêu tiết kiệm năng lượng). Van tiểu SmartHome sử dụng 4 pin tiểu 1.5V kiểu AA - 2850 mAh (loại phổ biến trên thị truờng), không bị chảy nước như : Energizer, Duracell .v.v. Việc sử dụng loại Pin không đúng chủng loại có thể làm giảm thời gian hoạt động cũng như làm hỏng thiết bị.
Mọi thắc mắc khác, vui lòng